No hay mejor persona para resolver un problema técnico que un profesional técnico, una afirmación que tiene especial relevancia en un sector como el agro, donde las habilidades duras resultan fundamentales para que el negocio funcione.
¿Pero qué ocurre cuando el problema es no técnico? Actividades como liderar a un equipo de trabajo, comunicar errores costosos, tomar decisiones bajo presión, definir tareas prioritarias, negociar con clientes y proveedores, etc.; son tareas que alguien tiene que hacer y sin las cuales cualquier agronegocio se estanca.
En esos casos la parte técnica por sí sola no basta, porque necesita el complemento de las habilidades blandas, competencias socioemocionales o habilidades humanas, como las quieras llamar, que son las que yo impulso.
Agricultura Profesional
Actualmente ofrezco las siguientes capacitaciones.
COMUNICA PARA VENDER
Para equipos técnicos y comerciales que necesitan convertir conversaciones sobre productos, servicios y conocimiento técnico en oportunidades de venta.
Desarrolla habilidades para preguntar mejor, explicar soluciones con claridad, manejar objeciones y facilitar decisiones comerciales.
LÍDERES CON CÓDIGO
Para responsables de equipo que necesitan dirigir personas sin depender únicamente de la autoridad, la experiencia técnica o la posición jerárquica.
Desarrolla habilidades para comunicar expectativas, dar retroalimentación, abordar conversaciones difíciles y generar compromiso en el equipo.
EQUIPOS QUE LOGRAN
Para equipos que necesitan colaborar mejor, reducir fricciones internas y coordinar esfuerzos alrededor de objetivos compartidos.
Desarrolla habilidades de comunicación, confianza, corresponsabilidad y coordinación para mejorar la manera en que las personas trabajan juntas.
PRODUCTIVIDAD COLECTIVA
Para equipos que trabajan mucho, pero necesitan convertir mejor su tiempo, atención y esfuerzo en resultados.
Desarrolla habilidades para priorizar, coordinar tareas, mejorar reuniones, reducir interrupciones y construir hábitos de trabajo más efectivos.
Las bases de una empresa
Hay 4 dimensiones para las habilidades humanas que sostienen a cualquier empresa, y si falla una, las personas se desgastan, no generan resultados o pierden credibilidad, afectando así a la rentabilidad de la organización. Cada una está incluída en mis capacitaciones.
Sostenibilidad personal
Es la capacidad de rendir bien sin romperse, cuidando el propio ritmo y recuperándose a tiempo para mantener la energía y el enfoque, de modo que el trabajo se sostenga con calidad aun cuando sube la presión.
Ejecución operativa
Es la capacidad de convertir planes en resultados reales, avanzando con orden y seguimiento para cumplir lo acordado con consistencia, de forma que lo importante se complete y se eviten fallas repetidas.
Relaciones humanas
Es la capacidad de trabajar con otros de forma sana y efectiva, comunicándose con respeto y claridad para construir confianza y coordinación, de manera que el equipo avance sin fricción y cumpla objetivos comunes.
Criterio profesional
Es la capacidad de tomar decisiones con buen juicio frente a situaciones reales, entendiendo el contexto y el impacto de cada acción para proteger la calidad y la credibilidad, incluso cuando hay presión o incertidumbre.
Carta para ti
¿Tienes un gran equipo comercial, que sabe mucho y que tiene experiencia, pero le cuesta liderar, comunicar, trabajar en equipo o cerrar ventas?
¿Sientes que tienes a las personas correctas en tu equipo técnico y/o comercial, pero no sabes cómo sacar lo mejor de ellas?
Bueno. Hay dos cosas que quiero decirte…
Lo primero que quiero decirte es que hiciste bien en contratar perfiles técnicos. Porque no tiene ningún sentido contratar expertos en comunicación y ventas que luego tengan que aprender de agricultura. Obviamente el camino con menos fricción implica contratar profesionales agrícolas que luego aprendan a comunicar y vender (porque no lo enseñan en la escuela). Esto me queda claro.
Lo segundo que quiero decirte es que, sin conocer a tu equipo comercial, estoy convencido de que en este mismo momento están haciendo lo mejor que pueden con lo que tienen (me refiero a conocimientos, habilidades, experiencias y actitudes). Sí, siempre hay quien está dando el mínimo esfuerzo, pero son los menos. La mayoría de profesionales en el agro no solo quieren mejorar, sino que quieren comunicar mejor y vender mucho. Sus comisiones dependen de ello. Y su orgullo también.
¿Por qué te digo esto?
Porque durante 17 años de camino profesional he visto, en incontables ocasiones, profesionales agrícolas con alto expertise técnico en posiciones de liderazgo o ventas, que terminan frustrados porque no saben conectar con colegas o clientes.
Digo clientes, pero igual vale para agricultores, ingenieros, mayordomos, distribuidores o cualquier perfil de cliente que tengas identificado para la solución que ofreces.
Y lo más interesante de todo es que dicha frustración no se supera con más cursos técnicos.
Mira. La capacitación técnica es maravillosa.
Como ingeniero mecánico agrícola y maestro en ciencias en horticultura que soy, comprendo que la base de todo lo que se hace en el agro es la parte técnica.
Incluso tengo diplomados en producción en invernadero y en producción de berries. Porque saber de lo que hablas nunca está de más en este sector. Porque si no sabes lo suficiente no construyes la suficiente confianza, y eso se nota. Especialmente en agroempresas, eso se nota mucho.
¡Si! La capacitación técnica es maravillosa, pero por sí sola se queda corta.
No lo digo yo. Lo dicen todas aquellas bibliotecas andantes, en la forma de ingenieros técnicos, que por más que sepan, no lideran, no comunican o no venden, o al menos no como les gustaría (a ellos y a sus empresas).
Y esto no va de que las habilidades humanas “son el secreto que tu equipo necesita para mejorar la comunicación o para duplicar las ventas”.
No hay secreto aquí. Es algo que avalan investigaciones científicas de instituciones prestigiosas: Profesionales con perfil técnico, que aprenden las bases de la buena comunicación y a guiar conversaciones comerciales, comunican mejor y venden más.
Que vendan más es algo que seguro te interesa.
Pero no venden más porque sepan “las palabras mágicas” que hagan que los clientes digan que sí a todo. Porque en ventas eso no existe, y de hecho se llama manipulación (una palabra que no quieres asociada con tu empresa).
Venden más porque tienen más herramientas en su arsenal, y eso les da más confianza. Y la confianza es algo que se respira. Se nota.
Entonces, te resumo:
Los profesionales técnicos de tu equipo técnico comercial necesitan más cursos técnicos, porque esa es la base de su trabajo; pero también necesitan capacitación en habilidades humanas. Porque la venta en el agro se hace de humano a humano, al menos hasta que la IA nos desplace en eso también.
Y si hablamos de habilidades humanas para el ámbito laboral, la comunicación es la madre de todas. Porque si tu equipo comunica mejor:
- Vende mejor.
- Persuade mejor.
- Atiende al cliente mejor.
- Trabaja en equipo mejor.
- Resuelve problemas mejor.
Puros beneficios. Solo por comunicar mejor.
Y aquí es donde entro yo, que ofrezco capacitación en habilidades humanas para profesionales agrícolas, con mi curso insignia: COMUNICA PARA VENDER.
En este curso no enseño a vender a tu gente. Ellos ya saben hacer eso y lo hacen diario. Lo que les enseño es a eliminar fricción durante el proceso comercial.
¿Eliminar fricción?
Si. Quien no habla con claridad, quien explica demasiado técnico, quien no escucha con atención, quien no pregunta correctamente… Genera mucha fricción, y entonces la venta se dificulta.
Porque la diferencia entre dos profesionales con una solución para el mismo problema, es la conexión. Vende más quien conecta mejor.